1.Termeni si conditii de utilizare a site-ului produse-electrice.ro
Începând cu data de 25 mai 2018, intră în vigoare un nou regulament general privind protecţia persoanelor fizice în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), valabil pe teritoriul Uniunii Europene. Informaţiile cu caracter personal sunt acele informaţii care vă pot identifica şi pot include, de exemplu, numele şi prenumele, numărul de telefon sau adresa de email. În cazul în care efectuaţi o achiziţie de la CABSAT. SRL (prin email, prin intermediul www.produse-electrice.ro; www.cabsat.ro ), prin telefon sau în magazin, vom colecta informaţiile de care avem nevoie pentru a finaliza comanda şi vă vom notifica despre starea comenzii dumneavoastră (dacă este cazul).
În cazul în care doriţi să ştergem, modificăm sau actualizăm informaţiile personale pe care le-aţi furnizat în cadrul colaborării cu CABSAT, ne puteţi contacta la office@cabsat.ro şi vă vom răspunde într-un termen rezonabil. În cazul în care se va emite o factură fiscală, vom stoca informaţiile pe perioada minimă impusă de legislaţia în vigoare. Vă asigurăm că vom lua în continuare toate măsurile necesare pentru a proteja datele dumnevoastră cu caracter personal .
Cand vizitati, comandati sau folositi serviciile oferite de magazinul online produse-electrice.ro, inseamna ca acceptati conditiile si termenele descrise mai jos. Daca nu sunteti de acord cu aceste conditii , trebuie sa intrerupeti folosirea site-ului. Aceste termene si conditii pot fi modificate , care devin active dupa ce apar pe site. Este indicat sa vizitati perioadic aceasta pagina ca sa revedeti aceste conditii si termene.
2.Modificarea si intreruperea serviciului
Site-ul www.produse-electrice.ro isi rezerva dreptul de a modifica sau intrerupe serviciul cu sau fara notificare.
3.Modalitati de achizitionare si plata a produselor
Puteti comanda produsele noastre fie online (adaugati produsele dorite in cos respectand pasii de finalizare a comenzii) fie telefonic pe numerele de telefon din sectiunea “CONTACT” Comanda online va fi considerata finalizata dupa ce veti primi confirmarea telefonica de la operatorii nostri.Pretul produselor este exprimata in LEI si contine TVA. Preturile afisate contin TAXA VERDE si NU contin TAXA DE TRANSPORT. Transportul produselor este asigurat prin curierat rapid si se afiseaza odata cu finalizarea comenzii online. Daca aveti nelamuriri in legatura de livrare si pretul produselor, puteti cere informatii online sau telefonic de la operatorii nostri.
4.Confidelitatea
Site-ul produse-electrice.ro este administrata de S.C. CABSAT S.R.L. cu sediul in Odorheiu Secuiesc , str.N.Balcescu nr.3, jud.Harghita, cod postal 535600, CUI : 7029705, inregistrata la ORC Harghita sub nr.J19/1433/1994. S.C. CABSAT S.R.L. respecta confidelitatea datelor introduse de Dumneavoastra. S.C. CABSAT S.R.L. nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti. Informatiile despre Dumneavoastra pot fi folosite de noi doar in scopuri asociate comercializarii serviciilor si produselor din magazinul nostru : -procesarea comenzilor -oferta de produse -solutionarea problemelor ce apar in timpul procesarii comenzilor si in termenul de garantie sau postgarantie -promovarea produselor
5. Comunicatia electronica
Cand vizitati magazinul sau ne trimiteti sau primiti de la noi e-mailuri, inseamna ca comunicati cu noi electronic. In ecest sens consimtiti : -sa primiti mesaje sub forma de e-mailuri de la produse-electrice.ro -toate mesajele, notele sau alte comunicatii pe care noi le trimitem electronic satisfac toate cerintele legale.
6.Inregistrarea
Pentru a folosi la maxim potentialul acestui magazin, in cazul comenzilor online clientii trebuie sa completeze un formular de inregistrare. Pentru clientii inregistrati pe site asiguram o reducere de 5 % (afisat si pe prima pagina). Aceste informatii sunt folosite conform conditiilor din sectiunea Confidelitate. Informatiile despre clienti pot fi folosite pentru a informa clientii despre promotiile si noile servicii ale site-ului , doar daca clientul arata interes (accepta) explicit asupra unei promotii sau serviciu.
7.Renuntarea la cumparare
Produsele achizitionate se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea prodului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. Se recomanda utilizarea aceluiasi serviciu de transport utilizat pentru receptionarea produselor. In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de aceiasi fel nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate. Produsul returnat trebuie trebuie sa fie in aceiasi stare in care a fost livrat ( in amabalajul original, cu toate accesoriile, cu etichete intacte si documente care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgaraieturi , socuri, urme de montare, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc. Se poate solicita retur produse in urmatoarele cazuri : -produsul solicitat nu corespunde specificatiei din site -produs nefunctional in primele 48 ore de la recpetie -produs in colet deterioarat -produse livrate gresit Costurile de retur pentru situatiile de mai sus (nu si in cazul renuntarii la cumparare) cad in sarcina magazinului nostru. Solicitarile de retur pentru situatiile prezentate sa fie in 48 ore de la primirea produsului. In toate cazurile de mai sus produsele trebuiesc returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de accesoriile si documentele originale.
8.Garantia produselor
Toate produsele comercializate pe site-ul prduse-electrice.robeneficiaza de conditii de garantie , conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Pentru produsele care nu sunt insotite de un certificat de garantie emis de producator/importator, factura eliberata de catre vanzator serveste totodata ca si certificat de garantie. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea vanzatorului. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect , cu elemte de identificare intacta (seria si ambalaj) impreuna cu accesorile aferente si copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum : lovituri, crapaturi, ciobiri, etichete si sigiluri de garantie deterioarate, indepartate sau modificate, produsele utilzate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipularea incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, sub actiunea substantelor chimice etc.) , setari si instalari incorecte, interventia mecanica asupra produselor. Garantia pentru produsele insotite de un certificat de garantie emis de producator/importator , care se solutioneaza in centrele mentionate si in conditiile mentionate in acest document, in aceste cazuri este necesar sa pastrati certificatul de garantie in original. Termenul de garantie este din momentul livrarii produselor, conform datei mentionate in factura fiscala.
9.Forta majora
Prin folosirea site-lui produse-electrice.ro cumparatorul a luat la cunostiinta faptul ca legile romane vor guverna Termenii si Conditiile de mai sus. Clientul odata cu lansarea comenzii accepta fara obiectiuni Termenii si Conditiile de utilizare, valoarea acestora fiin aceiasi cu un contract valabil incheiat. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca rezolvarea lor pe cale amiabila. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutinat prin instanta competenta in conformitate cu legile romane in vigoare.
